Гарантийные условия
Karu Katus OÜ предоставляет гарантию на покрытия следующих материалов:
- Granite® HDX PUR
- Granite® Standard
- Nova
- PE
- Полиэстер
- PUR
- PVDF
- PVC
- AlZn 185 г/м²
- Матовый полиэстер
Срок гарантии на покрытие
| Покрытие |
Срок гарантии |
| Granite® HDX PUR |
C2 – 35 лет, C3 – 30 лет, C4 – 20 лет, C5M (прибрежные районы) – 15 лет
|
| PUR |
20 лет |
| AlZn 185 г/м² |
20 лет |
| Nova |
15 лет |
| PVDF |
10 лет |
| PVC |
10 лет |
| Полиэстер |
10 лет |
| Granite® Standard PE |
10 лет |
Началом гарантийного срока считается дата продажи товара.
Техническая гарантия (расчётный срок службы)
Техническая гарантия действительна при соблюдении требований по монтажу и регулярному обслуживанию.
Ожидаемый срок службы
- Granite® HDX — не менее 50 лет
- PUR — не менее 50 лет
- PUR MATT — не менее 50 лет
- Полиэстер — 30–50 лет в зависимости от условий эксплуатации
На что распространяется гарантия
Гарантия действует на кровельные и фасадные материалы из стали с полимерным покрытием,
эксплуатируемые в нормальных условиях.
Гарантия распространяется на стандартные цвета, входящие в официальную цветовую гамму.
Гарантия покрывает следующие дефекты покрытия, вызванные воздействием окружающей среды:
- ✅ отслаивание лакокрасочного покрытия от поверхности листа;
- ✅ растрескивание или шелушение покрытия;
- ✅ сильное и неравномерное изменение цвета покрытия.
Условия действия гарантии
Гарантия действительна при соблюдении следующих условий:
- монтаж выполнен в соответствии с инструкциями Karu Katus OÜ;
- для крепления использовались саморезы с уплотнительными шайбами, поставляемые Karu Katus OÜ.
Ограничения гарантии
Гарантия не распространяется на:
- ❌ равномерное изменение оттенка, выцветание, меление поверхности или загрязнение покрытия;
- ❌ изменение степени блеска покрытия;
- ❌ повреждения, вызванные воздействием химических веществ или экстремальных условий окружающей среды (повышенная концентрация газов, паров, химикатов, пыли и загрязнений);
- ❌ повреждения вследствие пожара, взрыва, шторма, землетрясения, наводнения, удара молнии, града, смерча и других стихийных бедствий;
- ❌ повреждения, вызванные неправильным строительством здания или ошибками монтажа конструкций;
- ❌ кромки реза металлических листов;
- ❌ механические повреждения, возникшие при транспортировке, монтаже или эксплуатации.
Обязанности конечного потребителя
При обнаружении дефекта, подпадающего под гарантийные обязательства, покупатель обязан
уведомить продавца или его представителя не позднее 10 рабочих дней
с момента обнаружения дефекта.
Порядок рассмотрения гарантийных случаев
- Покупатель совместно с продавцом (дилером) проводит осмотр объекта.
-
Если дефект покрытия подтверждён и о нём было своевременно сообщено,
Karu Katus OÜ по своему усмотрению:
- заменяет дефектную продукцию новой;
- либо восстанавливает покрытие путём окраски.
Изменение цвета
Если претензия связана с изменением цвета покрытия, различие должно быть отчётливо
заметно на расстоянии 15 метров по сравнению с окружающим материалом.
Компенсация по гарантии
Karu Katus OÜ не компенсирует:
- косвенные убытки;
- расходы, связанные с демонтажем повреждённых листов;
- расходы на монтаж новых листов;
- последствия аварий, вызванных дефектами покрытия.
Максимальный размер компенсации
| Срок эксплуатации |
Максимальная компенсация |
| 0–2 года |
100% |
| 2–6 лет |
50% |
| 6–10 (20) лет |
30% |
После ремонта или замены листов гарантия действует только до окончания первоначального
гарантийного срока.
Максимальный размер компенсации ограничивается первоначальной стоимостью дефектного листа.
Karu Katus OÜ оставляет за собой право изменять настоящие гарантийные условия.
Гарантия производителя ArcelorMittal Europe – Flat Products распространяется на покрытия
Granite® HDX и Granite® Standard.